A fűtési szezon kezdetén különösen fontos lehet ellenőrizni az MVM-nél nyilvántartott diktálási időszakot. Sokan úgy tudják, hogy október 7. egységes határidő, ez azonban nem igaz: nincs minden ügyfélre vonatkozó országos október 7-i dátum. A gáz- és villanyóra mérőállását minden fogyasztási helyen a hozzá tartozó saját időszakban lehet megadni. Aki lecsúszik róla, annak nem kapcsolják ki az energiát, viszont a következő számla becsült fogyasztás alapján is elkészülhet.
Nincs egységes október 7-i határidő
Ez a legfontosabb tudnivaló.
Az MVM-nél nem minden fogyasztónak ugyanazon a napon jár le a diktálási határideje.
Minden felhasználási helyhez tartozik egy meghatározott időszak.
Ezért hiába diktál például egy ismerősünk október 7-ig, könnyen előfordulhat, hogy nálunk teljesen más napokon lehet megadni a mérőállást.
Gáznál mindössze 4 nap áll rendelkezésre
A havi diktálás alapján fizető földgázügyfeleknél különösen szűk az időablak.
Az MVM hivatalos tájékoztatása szerint minden hónapban egy előre meghatározott, 4 napos időszakban lehet bediktálni a gázóra állását.
A pontos dátumot az ügyfél saját számláján, illetve az MVM online ügyfélszolgálatán és mobilalkalmazásában lehet ellenőrizni.
Ezért érdemes már most megnézni, mikor következik a saját októberi időszakunk.
Áramnál más szabály érvényes
A villamos energiánál hosszabb lehet a diktálási időszak.
Az MVM tájékoztatója szerint az online ügyfélszolgálaton és az alkalmazásban meg lehet nézni, melyik 7 napban rögzíthető a mérőállás.
Itt sem érdemes azonban egy régebben megszokott dátumból kiindulni.
Mindig az aktuálisan feltüntetett időszakot kell figyelni.
Mi történik, ha valaki elfelejti?
Sokan ettől tartanak a legjobban, de egyetlen elmulasztott diktálás miatt nem kapcsolják ki automatikusan sem a gázt, sem az áramot.
A szerződés sem szűnik meg emiatt.
Ha nincs tényleges mérőállás, a szolgáltató a rendelkezésére álló korábbi fogyasztási adatok alapján állíthat ki részszámlát.
Ez azonban kellemetlenséget okozhat.
A becsült fogyasztás ugyanis eltérhet attól, amit ténylegesen felhasználtunk.
A fűtési szezonban ez különösen fontos lehet
Ősszel és télen jelentősen megnőhet a háztartások földgázfogyasztása.
Ha valaki diktálás alapján fizet, és kimarad egy mérőállás, a becsült fogyasztás és a tényleges fogyasztás között nagyobb eltérés is kialakulhat.
Ez később korrekciót eredményezhet.
Éppen ezért a fűtési időszakban különösen érdemes rendszeresen figyelni a diktálási dátumokat.
Fontos változás volt az MVM-nél
Az MVM szeptember második felében jelentős informatikai rendszerátállást hajtott végre a földgázfelhasználókat kiszolgáló rendszerben.
Az átállás már sikeresen lezárult.
Ismét működik az online és telefonos ügyintézés, az MVM Next alkalmazás, a bankkártyás számlafizetés és a mérőállás-diktálás.
Az előre fizetős gázmérők feltöltése is ismét elérhető.
A következő gázszámla később is érkezhet
Az átállásnak azonban lehet még egy utóhatása.
Az MVM arra figyelmeztetett, hogy a rendszerátállás utáni első földgázszámla a megszokottnál később érkezhet meg.
Ez önmagában tehát nem feltétlenül jelent problémát.
A szolgáltató megkezdte az átállás alatt elmaradt folyamatok feldolgozását is.
Csoportos beszedésnél erre kell figyelni
Aki csoportos beszedéssel fizeti a gázszámláját, annak most érdemes ellenőriznie a bankszámláját.
Az MVM ugyanis megkezdte az átállás miatt elmaradt beszedések feldolgozását.
Fontos, hogy legyen elegendő pénz a bankszámlán, és a csoportos beszedéshez beállított limit is megfelelő legyen.
Ha a limit túl alacsony, a bank elutasíthatja a terhelést.
Aki az átállás alatt nem tudott diktálni, annak sem veszik el a fogyasztása
Azok az ügyfelek, akik az informatikai átállás miatt nem tudták rögzíteni a gázóra állását, becsült részszámlát kaphatnak.
Az MVM tájékoztatása szerint a következő hónapban a bediktált mérőállás alapján szükség esetén korrigálják az elszámolást.
Vagyis nem arról van szó, hogy az átállás miatt véglegesen rossz fogyasztási adat alapján kellene fizetni.
Hol lehet most diktálni?
A gázóra állása ismét megadható:
az MVM Next online ügyfélszolgálatán, az MVM Next mobilalkalmazásban vagy telefonos automatán keresztül.
A telefonos automata mobilról a 06 1 237 7777, vezetékes telefonról pedig a 06 80 405-540 számon érhető el.
Fontos változás, hogy 2025 júniusa óta a havi mérőállást már ezek valamelyikén kell megadni.
Ezt ellenőrizze most minden diktálós ügyfél
A legfontosabb tehát nem egy általános október 7-i határidő megjegyzése.
Mindenkinek a saját diktálási időszakát kell ellenőriznie.
Gáznál mindössze négy nap áll rendelkezésre, ezért erről különösen könnyű lecsúszni.
Ha pedig valaki csoportos beszedéssel fizet, most azt is érdemes ellenőriznie, hogy van-e megfelelő fedezet a számlán, illetve elegendő-e a beállított terhelési limit.
Egy elmulasztott diktálás miatt nem marad senki egyik napról a másikra fűtés nélkül, de a fűtési szezonban kellemetlen számlázási eltéréseket okozhat, ha rendszeresen elmarad a mérőállás bejelentése.
