Fontos határidő közeleg az MVM ügyfelei számára: a 2025–2026-os kedvezményes rezsiév lezárásához kapcsolódóan augusztus első napjaiban rendkívüli mérőállás-diktálási lehetőséget biztosít a szolgáltató. A közölt tájékoztatás szerint augusztus 1. és 7. között lehet megadni a villany- és gázórák aktuális állását, hogy a július 31-én lezárult kedvezményes időszak fogyasztását minél pontosabb adatok alapján válasszák el az új rezsiévben felhasznált energiától.
A mérőállás bejelentése nem kizárólag a havonta diktáló ügyfelek számára lehet fontos. Az egyenletes részszámlát, közismert nevén átalányt fizetők is megadhatják az aktuális adatokat, így a következő éves elszámolásban kisebb lehet annak kockázata, hogy a szolgáltató becslés alapján osztja meg a két kedvezményes év fogyasztását.
A diktálás több elektronikus csatornán, a nap 24 órájában elvégezhető. Az ügyfelek használhatják az MVM Next mobilalkalmazást, az online ügyfélszolgálatot vagy az automata telefonos mérőállás-bejelentést. Azok számára is biztosíthatnak internetes lehetőséget, akik még nem rendelkeznek regisztrációval.
Miért fontos a rezsiév fordulója?
A kedvezményes energiafogyasztási időszak nem a naptári évhez igazodik. Az MVM rendszerében a kedvezményes év augusztus 1-jétől a következő év július 31-éig tart. A 2025–2026-os időszak tehát 2026. július 31-én lezárult, augusztus 1-jén pedig megkezdődött az új kedvezményes év.
A fordulónapi mérőállás azért lényeges, mert ez alapján lehet pontosabban elkülöníteni, hogy az elfogyasztott energia melyik időszakhoz tartozik. A július 31-éig felhasznált mennyiséget a lezárult kedvezményes évhez, az augusztus 1-jétől elfogyasztott energiát pedig már az új időszakhoz kell hozzárendelni.
A szolgáltató nem végez minden háztartásban külön fizikai leolvasást a rezsiév fordulóján. Ha az ügyfél nem ad meg mérőállást, az MVM becsléssel határozhatja meg a fordulónapi adatot. Ez nem jelenti azt, hogy elveszne vagy kétszer számolnák el a fogyasztást, de a fogyasztás két időszak közötti megosztása kevésbé pontos lehet.
Gáz- és villanyórára egyaránt vonatkozik
A rendkívüli diktálási lehetőség a tájékoztatás szerint mind a földgáz-, mind a villamosenergia-fogyasztók számára rendelkezésre áll. Aki mindkét energiahordozót az MVM-től veszi igénybe, annak a két mérőt külön kell leolvasnia és külön kell rögzítenie.
Villanyóránál nemcsak a hagyományos nappali mérőre kell figyelni. Ha a felhasználási helyen vezérelt, korábbi nevén éjszakai mérő vagy más külön mérési pont is található, annak állását szintén külön kell megadni, amennyiben a rendszer ezt kéri.
A mérőállás bejelentése előtt érdemes ellenőrizni a mérő gyári számát és a számlán szereplő azonosítókat. Így elkerülhető, hogy több mérővel rendelkező ingatlannál véletlenül rossz készülékhez rögzítsék az adatot.
Nem minden ügyfélnek szükséges rendkívüli diktálást végeznie
Az MVM hivatalos tájékoztatója szerint annak, akinek az augusztus eleji időszak egyébként is a megszokott havi diktálási időszaka, nem kell kétszer bejelentenie ugyanazt a mérőállást. Hasonlóképpen felesleges lehet a rendkívüli diktálás akkor, ha éppen ezekben a napokban esedékes a mérő hivatalos éves leolvasása.
A havonta diktáló ügyfeleknek ezért először az MVM Next alkalmazásban, az online ügyfélszolgálaton vagy a legutóbbi számlán érdemes ellenőrizniük a saját megszokott diktálási időszakukat. Ha az egybeesik a rendkívüli időablakkal, általában elegendő a szokásos módon egyetlen mérőállást megadni.
Azoknak viszont, akiknek a havi diktálási időszaka máskor van, a rendkívüli menüpontot kell használniuk. Az így megadott adat elsősorban a két kedvezményes év közötti fogyasztás pontosabb szétválasztását szolgálja.
Nem biztos, hogy a következő számlán azonnal megjelenik
Sok ügyfél megijedhet attól, ha a rendkívüli időszakban bediktált mérőállást nem látja rögtön a következő havi számláján. Ez azonban önmagában nem jelenti azt, hogy az adat elveszett vagy a rendszer nem fogadta el.
Az MVM tájékoztatása szerint a bediktált mérőállás megjelenése az ügyfél számlázási módjától és a diktálás időpontjától is függ. Ha a rendkívüli diktálás egybeesik a szokásos havi időszakkal, az adat jellemzően már a következő számlában szerepelhet. Ha azonban a mérőállást kizárólag a rezsiév fordulója miatt adták meg, előfordulhat, hogy az csak a következő elszámolószámlában jelenik meg.
Az átalánydíjas vagy hőmérsékletfüggő részszámlás ügyfeleknél a rendkívüli mérőállás jellemzően az éves elszámoláskor válik láthatóvá. Az adat ettől még bekerülhet a rendszerbe, és a szolgáltató figyelembe veheti a fogyasztás időszakok közötti megosztásánál.
Mi történik, ha valaki nem diktál?
A rendkívüli mérőállás-bejelentés lehetőség, nem pedig minden esetben kötelező feladat. Ha az ügyfél nem küldi el az adatot, a szolgáltatás nem szűnik meg, és a fogyasztás sem vész el. Az MVM becsléssel határozza meg a július 31-i fordulónapi mérőállást, amelyet később a tényleges leolvasás vagy diktálás alapján korrigálhat.
A becslés a korábbi fogyasztási adatokból, az időszak hosszából és más számlázási információkból készülhet. Ez sok esetben közelíthet a tényleges felhasználáshoz, de eltérés előfordulhat, különösen akkor, ha a háztartás fogyasztása az elmúlt időszakban jelentősen megváltozott.
Ilyen változás lehet például egy új klímaberendezés üzembe helyezése, elektromos autó töltése, fűtési mód váltása, hosszabb távollét, ingatlanfelújítás vagy a háztartásban élők számának módosulása. Ezekben az esetekben különösen hasznos lehet a pontos mérőállás bejelentése.
Így olvasd le helyesen a villanyórát
A hagyományos digitális villanyórán általában a kijelzőn látható egész kilowattóra-értéket kell rögzíteni. A tizedesjegyeket rendszerint nem kell megadni, de mindig az MVM felületén megjelenő instrukciót kell követni.
Okosmérő vagy több tarifát kezelő készülék esetén a kijelző több különböző adatot is váltogathat. Ilyenkor figyelni kell arra, hogy a fogyasztási értékhez tartozó megfelelő kód jelenjen meg. A különböző tarifákhoz, például a nappali és vezérelt fogyasztáshoz külön mérőállás tartozhat.
Ha az ingatlanban több villanyóra működik, érdemes lefényképezni mindegyik készüléket úgy, hogy a mérőállás mellett a gyári szám is olvasható legyen. Ez később segítséget jelenthet, ha ellenőrizni kell, melyik adatot melyik mérőhöz diktálták be.
A számot pontosan kell beírni. A mérőállás normál esetben nem lehet alacsonyabb a korábban rögzített értéknél, kivéve, ha időközben mérőcsere történt. Szokatlan eltérés esetén a rendszer figyelmeztethet vagy további ellenőrzést kérhet.
A gázórán csak az egész köbmétert kell figyelni
A hagyományos gázmérőkön a fekete mezőben vagy fekete számjegyekkel megjelenő egész köbméterértéket kell megadni. A piros mezőben szereplő vagy tizedesjegyként feltüntetett számokat általában nem kell bediktálni.
Például ha a mérőn a fekete számok 01234-et, a piros számok pedig 567-et mutatnak, a bejelentendő mérőállás rendszerint 1234 köbméter. A pontos eljárást mindig a diktálási felület instrukciója szerint kell követni.
A gázmérő leolvasásakor nem szükséges a készüléket megbontani vagy a plombához nyúlni. Ha a kijelző nem látható, a mérő sérült, párás vagy rendellenesen működik, az elosztói engedélyesnél kell hibát bejelenteni.
Gázszag esetén nem szabad a mérőállás leolvasásával vagy fényképezéssel foglalkozni. Ilyenkor kerülni kell az elektromos kapcsolók használatát, el kell hagyni a veszélyeztetett helyiséget, és azonnal értesíteni kell a megfelelő gázelosztói hibabejelentőt.
Az MVM Next alkalmazásban néhány perc alatt elvégezhető
Az egyik legegyszerűbb megoldás az MVM Next mobilalkalmazás használata. A regisztrált ügyfelek az alkalmazásban kiválaszthatják a megfelelő felhasználási helyet, majd megadhatják az aktuális gáz- vagy villanyóraállást.
Az alkalmazás előnye, hogy a felhasználási hely és a mérő adatai már szerepelhetnek a rendszerben, ezért kisebb az elírás veszélye. Az ügyfél a korábbi mérőállásokat, számlákat és diktálási időszakokat is ellenőrizheti.
A diktálás végén mindig meg kell várni a sikeres rögzítést igazoló üzenetet. Érdemes képernyőképet készíteni a visszaigazolásról, különösen a rendkívüli évfordulós adatbejelentés esetén.
Ha az alkalmazás túlterheltség vagy átmeneti hiba miatt nem működik, nem szükséges azonnal többször egymás után próbálkozni. A többnapos időablak lehetőséget ad arra, hogy az ügyfél később ismét megkísérelje a diktálást.
Online ügyfélszolgálaton is megadható az adat
Az MVM online ügyfélszolgálatán a regisztrált felhasználók számítógépről, telefonról vagy táblagépről is megadhatják a mérőállást. A felületre történő belépés után ki kell választani a megfelelő szerződést vagy felhasználási helyet, majd a mérőállás-bejelentés menüpontot.
Az ügyfélnek ellenőriznie kell, hogy valóban a gáz- vagy villanyóra megfelelő mérési pontjához rögzíti-e az értéket. Több ingatlannal vagy több mérővel rendelkezőknél ez különösen fontos.
A közölt információ szerint augusztus 1. és 7. között ideiglenesen megjelenhet a „Regisztráció nélküli diktálás” lehetőség is az online ügyfélszolgálat nyitóoldalán. Ez azoknak nyújthat segítséget, akiknek nincs saját MVM-fiókjuk, de szeretnék bejelenteni a rezsiév végéhez tartozó mérőállást.
A korábban közzétett MVM-tájékoztatókban a rendkívüli időablak augusztus 1. és 8. között szerepelt. A 2026-os közlés a felhasználó által átadott információ szerint augusztus 1–7. közötti időszakot jelöl. Mivel a nyilvánosan elérhető MVM-oldalakon a cikk készítésekor még több helyen a korábbi év dátumai voltak láthatók, az ügyfeleknek az alkalmazásban vagy a saját online ügyfélszolgálati felületükön megjelenő aktuális határidőt érdemes irányadónak tekinteni.
Telefonos automatán keresztül is lehet diktálni
Az internetet nem használó ügyfelek automata telefonos rendszeren keresztül is megadhatják a mérőállást. A hívás előtt érdemes előkészíteni a számlát, a felhasználóazonosítót, a mérő gyári számát és a leolvasott adatot.
Gázóra esetén az MVM tájékoztatója szerint minden hálózatból a 06 1 237 7777, belföldi vezetékes telefonról pedig a 06 80 40 55 40 szám használható. Az automata a mérőállást nem hangfelismeréssel, hanem a telefon nyomógombjainak használatával fogadja. A rendszer által visszamondott értéket a hívás befejezése előtt meg is kell erősíteni.
Villanyóra diktálásánál az ügyfél számláján szereplő jelzés és azonosító alapján eltérő telefonszám lehet érvényes. A villanykapcsoló ábrával jelölt ügyfelek mobiltelefonról a 06 20 888 1260, a 06 30 818 1260 vagy a 06 70 801 1260 számot, vezetékes telefonról pedig a 06 80 424 526 számot hívhatják. Egyes, konnektorábrával jelölt ügyfelek számára más automata telefonszám tartozhat, ezért a legbiztosabb a legutóbbi számlán vagy az MVM hivatalos felületén ellenőrizni az aktuális elérhetőséget.
Mit kell előkészíteni a diktáláshoz?
A mérőállás megadása előtt érdemes a helyszínen leolvasni és feljegyezni az értéket. Nem ajánlott emlékezetből vagy több nappal korábban készített adat alapján diktálni, mert a cél a fordulónaphoz lehető legközelebbi tényleges fogyasztás rögzítése.
Szükség lehet a felhasználóazonosítóra, a mérési pont azonosítójára, a mérő gyári számára és az aktuális mérőállásra. Ezek többsége megtalálható az MVM-számlán, az alkalmazásban vagy az online ügyfélszolgálaton.
A mérő lefényképezése nem minden felületen kötelező, de biztonsági okból hasznos lehet. A képen célszerű úgy megörökíteni a készüléket, hogy az aktuális állás és a gyári szám is egyértelműen olvasható legyen.
A visszaigazolást szintén érdemes megőrizni. Telefonos diktálásnál feljegyezhető a hívás időpontja, online vagy alkalmazásos bejelentésnél pedig képernyőkép készíthető a sikeres rögzítésről.
Miért lehet eltérés a diktált adat és a számla között?
A mérőállás rögzítése és a számla elkészítése nem feltétlenül ugyanazon a napon történik. A számlázási rendszernek figyelembe kell vennie a korábbi elszámolási időszakot, a kedvezményes mennyiséget, az esetleges részszámlákat és a fordulónapi megosztást.
A rendkívüli diktálás elsődleges célja nem feltétlenül az, hogy azonnal új számla készüljön, hanem az, hogy az MVM pontosabb határértékkel rendelkezzen a július 31-éig és az augusztus 1-jétől elfogyasztott energia elkülönítéséhez.
Ezért előfordulhat, hogy a következő havi számlán továbbra is részszámla szerepel, a bediktált állás pedig csak egy későbbi elszámoláskor jelenik meg. A szolgáltató szerint az elfogyasztott energia mennyisége ettől még nem vész el, és a mérőállást legkésőbb az éves elszámolásban figyelembe veszik.
Az átalányt fizetőknek is hasznos lehet
Az egyenletes részszámlázásban részt vevő ügyfelek havonta az előre becsült éves fogyasztásuk alapján meghatározott, közel azonos összeget fizetnek. Náluk a tényleges fogyasztás és a már kiszámlázott mennyiség közötti különbséget az éves leolvasás után rendezik.
A rezsiév fordulóján megadott mérőállás nem feltétlenül változtatja meg azonnal a havi részszámla összegét. Segíthet azonban abban, hogy a szolgáltató pontosabban ossza meg a két kedvezményes évhez tartozó fogyasztást.
Ez különösen akkor lehet fontos, ha az ügyfél fogyasztása a korábbi évekhez képest jelentősen megváltozott, vagy a mérő éves leolvasása csak hónapokkal később esedékes.
A diktálás után sem feltétlenül készül azonnal elszámolószámla. Az adat az éves elszámolás során jelenhet meg, ezért önmagában nem hiba, ha az ügyfél a következő számláján még nem látja.
Hogyan működik a kedvezményes éves mennyiség?
A lakossági villamosenergia-fogyasztóknál a kedvezményes éves mennyiség jelenleg felhasználási helyenként és mérési pontonként 2523 kilowattóra. Az MVM tájékoztatása szerint hagyományos és külön vezérelt mérő esetén a kedvezményes mennyiség külön-külön is járhat.
Földgáznál a lakossági kedvezményes mennyiség évi 63 645 megajoule, amely a fűtőértéktől függően legalább megközelítőleg 1729 köbméternek felel meg felhasználási helyenként.
A keret időarányosan vehető igénybe augusztus 1. és a következő év július 31. között. A fel nem használt kedvezményes mennyiség nem vihető át automatikusan a következő rezsiévre.
A mérőállás bejelentése tehát nem növeli és nem csökkenti a kedvezményes éves keretet. Csupán pontosabbá teszi annak meghatározását, hogy az energia melyik kedvezményes évben fogyott el.
Az új villanyszámlán más azonosító és telefonszám szerepelhet
Az MVM az elmúlt időszakban egységesítette egyes villamosenergia-ügyfeleinek ügyfélkezelési és számlázási rendszereit. Az átállásban érintettek új villanyszámláján megváltozhatott az ügyfélazonosító, a diktálási időszak, az automata telefonos diktálás száma, valamint az átutalásnál használandó bankszámlaszám.
Ezért nem érdemes régi jegyzetből vagy több évvel korábban elmentett telefonszám alapján diktálni. Mindig a legfrissebb MVM-számlán vagy az online ügyfélszolgálaton szereplő adatokat kell használni.
Átutalásnál is különösen fontos az új számlán feltüntetett bankszámlaszám és közlemény ellenőrzése. Egy korábbi bankszámlaszámra indított fizetés feldolgozása elhúzódhat, vagy az összeg nem kerül automatikusan a megfelelő ügyfélhez.
Az elektronikus számla és a bankkártyás fizetés továbbra is elérhető az MVM Next alkalmazásban és az online ügyfélszolgálaton.
Csalók is kihasználhatják a diktálási időszakot
A rendkívüli diktálás hírével adathalász csalók is megpróbálhatnak visszaélni. Hamis SMS-ben vagy e-mailben azt állíthatják, hogy az ügyfélnek sürgősen meg kell adnia a mérőállását, különben elveszíti a kedvezményt vagy kikapcsolják a szolgáltatást.
Az ilyen üzenetekben szereplő linkek hamis belépési oldalra vezethetnek, ahol a csalók megszerezhetik az ügyfél azonosítóit, jelszavát vagy bankkártyaadatait.
A mérőállást mindig az MVM Next alkalmazásból, a hivatalos online ügyfélszolgálatról vagy a számlán feltüntetett automata telefonszámon kell megadni. A szolgáltató a diktáláshoz nem kér bankkártyaadatot, internetbanki belépési kódot vagy a bank által SMS-ben küldött jóváhagyó számot.
Gyanús üzenet esetén nem szabad a levélben található linkre kattintani. Az MVM oldalát külön, a böngésző címsorába beírva kell megnyitni, vagy közvetlenül a hivatalos alkalmazást kell használni.
A legfontosabb teendők lépésről lépésre
Aki szeretné elkerülni a becsült fordulónapi mérőállást, annak először ellenőriznie kell a saját diktálási időszakát. Ha az egyébként is augusztus elejére esik, a szokásos havi diktálás elegendő lehet.
Ezután pontosan le kell olvasni a gáz- és villanyórát. Több mérő esetén mindegyik készülék gyári számát és állását külön érdemes feljegyezni vagy lefényképezni.
A mérőállás megadható az MVM Next alkalmazásban, az online ügyfélszolgálaton vagy az automata telefonos rendszerben. A folyamat végén mindig meg kell várni a sikeres rögzítés visszaigazolását.
Ha az ügyfél nem diktál, a szolgáltató becsléssel választja szét a két rezsiév fogyasztását. Ez nem jár automatikus büntetéssel, de a pontos adat megadása segíthet abban, hogy az elszámolás jobban tükrözze a tényleges fogyasztást.
Már csak néhány nap maradt a diktálásra
A rendelkezésre bocsátott közlemény szerint a rendkívüli diktálási időszak 2026. augusztus 7-én zárul. Mivel a korábbi években az MVM augusztus 1. és 8. között biztosította ezt a lehetőséget, és egyes nyilvános tájékoztató oldalakon még a korábbi dátumok szerepelnek, minden ügyfélnek a saját MVM Next alkalmazásában vagy online fiókjában látható aktuális határidőt kell ellenőriznie.
A legbiztonságosabb megoldás, ha senki nem hagyja az utolsó órákra a mérőállás bejelentését. Egy átmeneti rendszerterhelés, elfelejtett jelszó vagy hibásan feljegyzett azonosító könnyen megnehezítheti az ügyintézést.
A pontos mérőállás megadása néhány percet vesz igénybe, ugyanakkor hosszabb távon átláthatóbbá teheti az elszámolást. Különösen azoknak érdemes élniük a lehetőséggel, akiknek az elmúlt évben jelentősen megváltozott a fogyasztásuk, vagy szeretnék elkerülni, hogy az MVM becslés alapján ossza meg a két kedvezményes év energiafelhasználását.
